Condiciones y privacidad de InviBerri

1. El servicio de InviBerri

InviBerri ofrece invitaciones digitales personalizadas a partir del modelo elegido y de los datos y materiales aportados por el cliente. Estas condiciones explican la contratación, preparación, revisión y publicación. El diseño de muestra es ilustrativo; sus nombres, fechas, fotos y respuestas no son datos del pedido.

2. Modelo, precio y pago

Antes de contratar se informa el modelo, la categoría, el país seleccionado, el precio publicado y la oferta correspondiente. Las compras del catálogo se procesan en Hotmart. InviBerri también puede habilitar un pedido contratado directamente; su creación en la plataforma no constituye por sí sola un comprobante de pago. La elección de un diseño, una visita al sitio o el retorno del checkout no acreditan pago: la compra se habilita cuando el sistema recibe su confirmación válida. InviBerri no recibe los datos completos de la tarjeta.

La compra incluye personalización, publicación y hasta dos rondas de cambios agrupados dentro del modelo contratado. Cualquier ampliación o cambio de alcance requiere informar y acordar sus condiciones antes de realizarlo. No se cobran extras automáticamente.

3. Acceso y carga de información

El acceso del comprador utiliza un enlace personal enviado al correo registrado en el pedido. No debe compartirse con terceros. Si vence o ya fue utilizado, puede solicitarse otro; los avances guardados permanecen asociados al pedido.

Los datos, fotografías y solicitudes de ajustes se aportan mediante la plataforma. WhatsApp sirve para consultas y orientación; un mensaje o un archivo enviado por ese canal no sustituye el formulario. El cliente debe revisar nombres, fechas, horarios, zona horaria del evento, ubicaciones y enlaces antes de enviarlos.

4. Fotografías y secciones

La portada se solicita solo en los diseños que utilizan una fotografía de portada. La galería admite hasta diez fotografías cuando corresponde al modelo. Los diseños ilustrados pueden no utilizar fotos. Se recomienda una portada vertical, tipo historia 9:16, idealmente 1080 × 1920 píxeles, con la persona centrada, espacio alrededor y zonas libres para los textos. Los primeros planos extremos, capturas comprimidas o fotos borrosas pueden impedir un buen resultado.

Las secciones opcionales elegidas en el formulario determinan qué aparece en la invitación. El cliente indica la referencia musical y el punto de inicio; InviBerri incorpora únicamente audio cuyo uso esté autorizado. Una referencia de Spotify o YouTube no es por sí sola una licencia.

5. Primera versión y plazos

La primera versión se prepara en cinco días hábiles desde que están completos los datos y materiales necesarios y utilizables. El equipo revisa la composición antes de habilitar el preview al cliente. El plazo no comienza con un simple guardado parcial ni con la elección del diseño.

Si falta información o se necesita una aclaración, se informa al cliente y se solicita lo necesario. Las demoras atribuibles a esa falta de materiales afectan al plazo.

6. Envío del formulario y revisiones

Hasta enviar el formulario se pueden guardar y retomar los avances. Después del envío inicial, el resumen queda cerrado y no habilita ediciones libres. Ese envío no consume una ronda de correcciones.

Al recibir el preview, el cliente dispone de hasta dos rondas agrupadas. Debe reunir los ajustes de cada ronda y confirmarlos mediante la plataforma. Registrar una observación no equivale a aplicarla: el equipo verifica y confirma los cambios antes de habilitar otra versión. Para sustituir fotos se carga nuevamente la tanda completa requerida por el modelo, indicando por separado las observaciones de texto.

La revisión interna de cada copia no consume las rondas del cliente. El límite comercial de rondas no restringe garantías o remedios obligatorios frente a un error o incumplimiento del servicio.

7. Aprobación y publicación

El cliente debe comprobar la versión final, incluyendo nombres, fechas, ubicaciones, fotografías, música y secciones. La aprobación identifica una versión concreta. Cuando esa misma versión cuenta con el visto bueno interno y la aprobación del cliente, el sistema la publica automáticamente y registra el enlace final. El silencio o el simple paso del tiempo no se consideran aprobación.

Una invitación publicada es accesible mediante su enlace y puede ser reenviada. El cliente debe elegir con cuidado qué información desea incluir. Las respuestas de asistencia y el material del pedido permanecen en sus áreas privadas; no forman parte de la página pública de respuestas.

8. Disponibilidad y cambios posteriores

La invitación pública y los recursos indispensables para mostrarla permanecen disponibles mientras el servicio se mantenga activo, hasta la solicitud de baja del cliente o una causa de bloqueo prevista en estas condiciones, conforme al alcance contratado. El cliente puede compartir su propio enlace como referencia. Esa posibilidad no autoriza a InviBerri a reutilizar la invitación o sus materiales en un portafolio, catálogo, redes sociales o promoción; cualquier uso adicional requiere un acuerdo separado. Esto no representa una garantía de alojamiento perpetuo ni de disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse mantenimientos o incidencias que deberán atenderse e informarse cuando afecten al servicio.

Los cambios solicitados después de la aprobación deben consultarse. Si requieren un trabajo adicional, su alcance, plazo y eventual precio se acuerdan previamente. Un cambio de fecha del evento no reabre por sí solo el formulario enviado.

9. Cancelación y reembolso

La garantía comercial de InviBerri es de diez días desde la compra y permite solicitar la cancelación y el reembolso aunque la invitación ya esté hecha o publicada.

El cliente puede tramitar una solicitud de cancelación o reembolso mediante los canales disponibles de su compra en Hotmart y consultar a InviBerri por el canal de atención vigente. La garantía comercial no sustituye ni acorta los derechos imperativos que correspondan, incluidos los plazos legales de revocación o los remedios por incumplimiento. Estas condiciones no fijan una exclusión automática por tratarse de un diseño personalizado o por haber entregado un preview.

Al quedar registrada una solicitud de reembolso, cancelación, devolución o contracargo que bloquee el pedido, se detienen la preparación, las revisiones y las entregas pendientes. Al cancelar, si la invitación ya estaba publicada, se bloquea su enlace y el acceso a sus recursos. La recepción del aviso depende también del procesador de pagos. La baja del enlace no elimina las copias que terceros ya hubieran descargado.

La procedencia, forma y plazo del reembolso se determinan según la compra, el procesador y las normas aplicables. Una nueva notificación tardía de pago no reanuda automáticamente un pedido bloqueado.

10. Uso permitido y situaciones excepcionales

El cliente debe aportar materiales veraces y autorizados. No se admite contenido ilícito, suplantaciones, amenazas, explotación de menores o vulneraciones de derechos. Una denuncia fundada o un riesgo comprobado puede requerir suspender el contenido afectado, verificar los hechos y aplicar la solución que corresponda.

Si un material no puede utilizarse por calidad, formato o falta de derechos, se solicitará una alternativa. La revisión no autoriza a inventar datos del evento ni a sustituir el modelo sin acuerdo. Si una incidencia impide cumplir, deben informarse las opciones y respetarse los derechos del cliente.

11. Atención y terceros

La comunicación informativa se realiza por el WhatsApp de InviBerri publicado en el sitio. Los correos de acceso, revisión y entrega son mensajes necesarios del servicio, cuando el envío esté habilitado. No constituyen una suscripción publicitaria.

Hotmart y los proveedores de alojamiento, almacenamiento, mapas y mensajería tienen sus propias funciones y condiciones. Su intervención no elimina las obligaciones de InviBerri sobre el servicio que ofrece. No se garantiza el comportamiento de todos los dispositivos o conexiones ajenos; las incidencias del servicio deben revisarse.

12. Derechos y cambios de condiciones

Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor y de protección de datos que correspondan. El país seleccionado para mostrar precios no constituye por sí solo una elección de ley ni una renuncia a reclamar. No se impone una jurisdicción exclusiva ni una exoneración general de responsabilidad.

Cada aceptación se vincula al texto y a la versión mostrados. Una actualización posterior no altera retroactivamente esa aceptación ni autoriza cargos o usos de materiales nuevos. Las condiciones nuevas que requieran acuerdo deben presentarse de forma expresa.

13. Permisos necesarios

El cliente conserva los derechos que tenga sobre sus materiales y debe disponer de los permisos necesarios para incluirlos en la invitación. Debe respetar los derechos de las personas fotografiadas, autores, marcas y otras personas involucradas. Si aparecen menores, debe contar con las autorizaciones pertinentes de sus representantes.

14. Autorización limitada al servicio

Los materiales se utilizan para preparar, comprobar, corregir, alojar y publicar la invitación indicada por el cliente. Esa autorización se limita al servicio solicitado y a los proveedores necesarios para prestarlo. No transfiere la propiedad de las fotografías o los textos a InviBerri.

La contratación no autoriza a mostrar las fotografías en el catálogo, redes sociales, anuncios o portafolio de InviBerri. Cualquier uso promocional requeriría un acuerdo separado.

15. Preparación de fotografías

Se solicita portada solo cuando el diseño la utiliza. La galería puede incluir hasta diez fotos cuando corresponde al modelo. Para reemplazarlas durante la revisión se carga la tanda completa y se aclaran las observaciones aparte.

Se recomienda enviar archivos originales, nítidos y con encuadre suficiente. La portada vertical tipo historia 9:16, idealmente 1080 × 1920 píxeles, debe dejar espacio alrededor de las personas para los textos y el movimiento. Los formatos, límites y campos admitidos se indican en el formulario.

16. Texto y verificación

La persona que completa el formulario debe verificar los datos del evento y los permisos de los contenidos. La ayuda de historia organiza los dos textos aportados; no inventa recuerdos ni garantiza una corrección automática. El equipo verifica la composición y el cliente revisa la versión que aprueba.

No se admiten instrucciones para vulnerar derechos, suplantar personas o publicar contenido ilícito. Si hay un error o una denuncia, debe revisarse el material afectado y la solución correspondiente.

17. Música autorizada

El cliente indica una referencia y el minuto y segundo de inicio. No necesita descargar o recortar un archivo. InviBerri incorpora únicamente un archivo de audio autorizado para el uso previsto. Un enlace a una canción comercial no concede derechos de reproducción o comunicación pública.

Si no se dispone de una autorización válida, debe elegirse una alternativa permitida. La autorización de materiales del formulario no prueba por sí sola una licencia musical ni permite eludir las condiciones de una plataforma.

18. Publicación, retirada y responsabilidad

La aprobación permite publicar la versión indicada, incluyendo los materiales que el cliente decidió mostrar. El enlace puede compartirse; el cliente debe excluir lo que desea mantener privado. Las solicitudes fundadas sobre derechos, privacidad o contenido se revisan y pueden requerir retirar el material.

Cada parte responde por sus obligaciones según las normas aplicables. La declaración de permisos del cliente no exime a InviBerri de verificar el uso que realiza ni limita derechos de terceros. El cese del acceso no puede borrar archivos ya descargados por otras personas.